Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak dokonać zwrotu/wymiany towaru Aviatsiya Halychyny?

Różne rzeczy zdarzają się w życiu, więc jeśli potrzebujesz zwrócić lub wymienić coś zakupionego na stronie internetowej lub w jednym z naszych sklepów, pamiętaj o kilku drobnych szczegółach dla różnych sytuacji życiowych poniżej:

Co, jak nie trafisz z rozmiarem

Możesz wymienić lub zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu. Sprawdź datę odliczania na paragonie z dostawy lub sklepu (przechowuj go na ten okres) lub na swoim koncie osobistym (jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i zakup został dokonany po zalogowaniu się w serwisie).

Możesz wymienić produkt na taki sam w innym rozmiarze (lub kolorze), lub na inny produkt o tej samej wartości. Dostawę wymiany w obu kierunkach bierzemy na siebie.

We wszystkich pozostałych opcjach wymiany (na inne produkty o innej wartości) — zalecamy dokonać zwrotu i zamówić kolejny produkt osobno.

Ważne jest, aby zachować jakość towaru. Jeśli towar nosi ślady użytkowania, nie ma na nim metek, przedmiot jest zanieczyszczony (kurz / brud, sierść zwierząt, ślady dezodorantu lub kosmetyków) — szkoda, ale nie będziemy mogli go wymienić.

Opracowanie wymian jest realizowane w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Aby dokonać wymiany, prosimy wypełnić formularz znajdujący się w ostatnim rozdziale tej strony. Jest na tyle krótki i treściowy, że szybko będziemy mogli według niego się zorientować i zarezerwować towar do wymiany.

Towar do wymiany proszę wysłać przez Nova Poshta lub Ukrposhta tutaj (dostawa za pobraniem na koszt odbiorcy): m. Lwów, ul. Staroznesenska 24-26, odbiorca — Aviatsiya Halychyny, +38 067 440 46 56;

Po odebraniu Twojej przesyłki, w odpowiedzi wyślemy Ci odpowiedni rozmiar. Jeśli wymagany do wymiany rozmiar nie jest dostępny, zwrócimy Ci pieniądze.

Jeśli musisz zwrócić wadliwy produkt

Aby zorganizować zwrot lub wymianę wadliwego produktu, prosimy o wypełnienie formularza w ostatnim rozdziale tej strony, a także o wypełnienie papierowego Formularza zwrotu towaru, który dołączamy do każdej przesyłki (jest to wymóg prawny, którego musimy przestrzegać). 

Płatność za zwrot w tym przypadku — na nasz koszt.

Po wypełnieniu formularza prosimy o przesłanie towaru poprzez Nova Poshta lub Ukrposhta tutaj: m. Lwów, ul. Staroznesenska 24-26, odbiorca — Aviatsiya Halychyny, +38 067 440 46 56.

Wyślemy produkt do wymiany w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli zakupiłeś przedmiot w jednym z naszych sklepów, możesz go zwrócić tylko do sklepu, w którym otrzymałeś paragon.

Jeśli musisz zwrócić zakup

Towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu. Prosimy o sprawdzenie daty odliczania dni na dowodzie dostawy lub paragonie sklepowym (zachowaj go na ten czas) lub na koncie osobistym.

Ważne jest, aby zachować jakość towaru. Jeśli towar nosi ślady użytkowania, nie ma na nim metek, przedmiot jest zanieczyszczony (kurz / brud, sierść zwierząt, ślady dezodorantu lub kosmetyków) — nie będziemy mogli przyjąć takiego zwrotu.

Aby dokonać zwrotu, prosimy wypełnić formularz znajdujący się w ostatnim rozdziale tej strony. Jest on na tyle krótki i treściowy, że szybko będziemy mogli według niego się zorientować się w sytuacji. Także prosimy o wypełnienie papierowego Formularza zwrotu towaru, który dołączamy do każdej paczki (jest to wymóg prawny, którego musimy przestrzegać). 

Prosimy o przesłanie towaru poprzez Nova Poshta lub Ukrposhta pod adresem: m. Lwów, ul. Staroznesenska 24-26, odbiorca — Aviatsiya Halychyny, +38 067 440 46 56.

Płatność za dostawę zwrotu jest na Twój koszt.

Pieniądze wyślemy po otrzymaniu towaru: jeśli płatność została dokonana online — od 1 do 5 dni roboczych (opracowanie bankiem), ale odbywa się to zazwyczaj w ciągu 10 minut. Jeśli była to gotówka — wszystko odbędzie się szybko, potrzebny jest tylko numer Twojej karty;

Zwróć uwagę: towary zakupione w sklepie (we Lwowie lub Kijowie) można zwrócić tylko do tego samego sklepu, w którym otrzymano paragon. 

Produkty, które nie podlegają wymianie i zwrotowi

Wymianie i zwrotowi z naszego asortymentu nie podlegają skarpety i czapki.

Wymianie i zwrotowi nie podlegają towary ze śladami użytkowania, zanieczyszczone kosmetykami, sierścią zwierząt, towary z usuniętymi/odciętymi metkami na zawiasach i/lub, które były wszyte.

Formularz zwrotu/wymiany towaru

Jeśli szczegóły znajdujące się w górnych rozdziałach są Ci znane i chcesz wymienić lub zwrócić produkt, wypełnij poniższy formularz. W przypadku zwrotu towaru prosimy nie zapomnieć o wypełnieniu formularza zwrotu towaru i dołączeniu go do paczki zwrotnej. Od razu po tym wyślij odpowiedni towar przez Nova Poshta lub Ukrposhta tutaj: m. Lwów, ul. Staroznesenska 24-26, odbiorca — Aviatsiya Halychyny, +38 067 440 46 56.

Zbieramy pliki cookie w celu lepszego dialogu z Tobą Więcej. Korzystając z tej strony, zgadzasz się na to