logo
Вхід
Email
Увійти
Вперше тут? Зареєструйся

Поширені запитання (FAQ)

Як повернути/обміняти товар Aviatsiya Halychyny

В житті стається різне, тому якщо треба вернути придбане на сайті чи в одному з магазинів, ми, звісно, готові. Просто май на увазі кілька дрібних деталей на різні випадки нижче.

Якщо не попав з розміром
  1. Обміняти виріб варто протягом 14 днів з наступного дня після купівлі. Дату для відліку дивись на чеку з пошти чи магазину. Збережи його на цей час;
  2. Важливо, аби він зберіг товарний вигляд;
  3. Напиши сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com що саме плануєш повернути, коли купував і який розмір хочеш натомість. Після перевірки ми додатково підтвердимо, що твоє побажання можна втілити, і просимо помилковий розмір надіслати Новою Поштою сюди:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 (067) 440 46 56;
  4. Після отримання пакунку від тебе у відповідь надішлемо новий розмір;
  5. Візьми до уваги, що оплата доставки в обидва боки за твій рахунок.
Якщо просто мусиш вернути товар
  1. Повернути виріб варто протягом 14 днів з наступного дня після купівлі. Дату для відліку дивись на чеку з пошти чи магазину. Збережи його на цей час;
  2. Тут теж важливо, аби було збережено якісний вигляд продукту;
  3. Надішли сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com інфо про те, хто замовляв (Ім’я та Прізвище), вкажи що конкретно хочеш повернути (назва товару), номер замовлення і нагадай який був спосіб розрахунку (готівка? online?);
  4. Після підтвердження з нашого боку надішли товар Новою Поштою сюди:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 067 440 46 56.
  5. Оплата доставки повернення за твій кошт;
  6. Ми стараємося не затримувати, але давай орієнтуватись на таке:
    • Товар вертаємо протягом 1 робочого дня;
    • Повернення коштів: якщо оплата була online – від 3 до 5 робочих днів, якщо то була готівка – все буде швидко, тре тільки номер твоєї картки;
  7. Гроші перешлемо після одержання товару.
Якщо треба повернути брак
  1. Надішли сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com інфо про те, хто замовляв (Ім’я та Прізвище), вкажи що конкретно хочеш повернути (назва товару, з чим проблема?), номер замовлення і нагадай який був спосіб розрахунку (готівка? online?). Будь ласка, зроби фото проблеми і прикріпи до листа;
  2. Оплата повернення за наш кошт;
  3. Брак просимо надіслати Новою Поштою сюди:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 067 440 46 56.
  4. Ми стараємося не затримувати, але давай орієнтуватись на таке:
    • Новий товар надішлемо протягом 1 робочого дня;
    • Якщо хочеш просто повернути кошти, то: у випадку оплаченого замовлення online ми справимося в термін від 3 до 5 робочих днів (не від нас залежить). Якщо то була готівка – все буде швидко, тре тільки номер твоєї картки;
  5. Кошти перешлемо відразу після отримання товару на Новій Пошті.