logo
Вхід
Email
Увійти
Вперше тут? Зареєструйтеся

Поширені запитання (FAQ)

Як повернути/обміняти товар Aviatsiya Halychyny

В житті стається різне, тому якщо треба вернути придбане на сайті чи в одному з магазинів, ми, звісно, готові. Просто майте на увазі кілька дрібних деталей на різні випадки нижче.

Якщо не втрапили з розміром
  1. Обміняти виріб варто протягом 14 днів з наступного дня після купівлі. Дату для відліку передивіться на чеку з пошти чи магазину (збережіть його на цей період) або ж в особистому кабінеті.
  2. Важливо, аби виріб зберіг товарний вигляд;
  3. Напишіть, будь ласка, сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com що саме плануєте повернути, коли купували і який розмір хочеться натомість. Після перевірки ми додатково підтвердимо, що ваше побажання можна втілити, і попросимо помилковий розмір надіслати Новою Поштою сюди:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 (067) 440 46 56;
  4. Після отримання вашого пакунку ми у відповідь надішлемо новий розмір;
  5. Візьміть до уваги, що оплата доставки в обидва боки за ваш рахунок.
Якщо просто потрібно повернути покупку
  1. Повернути виріб варто протягом 14 днів з наступного дня після купівлі. Дату для відліку перевірте, будь ласка, на чеку з пошти чи магазину (збережіть його на цей час) або ж в особистому кабінеті.
  2. Тут теж важливо, аби було збережено якісний вигляд продукту;
  3. Надішліть сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com інформацію про те, хто замовляв (Ім’я та Прізвище), вкажіть що конкретно плануєте повернути (назва товару), номер замовлення;
  4. Після підтвердження з нашого боку надішліть товар Новою Поштою за адресою:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 067 440 46 56.
  5. Оплата доставки повернення за ваш кошт;
  6. Ми стараємося не затримувати, але давайте орієнтуватись на таке:
    • Товар вертаємо протягом 1 робочого дня;
    • Повернення коштів: якщо оплата була online – від 3 до 5 робочих днів, якщо ж це була готівка – все буде швидко, потрібен тільки номер вашої картки;
  7. Гроші перешлемо після одержання товару.
Якщо треба повернути брак
  1. Надішліть, будь ласка, сюди – contact@aviatsiyahalychyny.com інформацію про те, хто замовляв (Ім’я та Прізвище), вкажіть що конкретно потрібно повернути (назва товару, з чим проблема?), номер замовлення. І нагадайте, просимо, який був спосіб розрахунку (готівка? online?). Також будемо вдячні за фото і короткий опис проблеми з якою ви стикнулись.
  2. Оплата повернення за наш кошт. Обов’язково;
  3. Брак просимо надіслати Новою Поштою сюди:
    вул. Староєврейська, 3, отримувач – Авіація Галичини, +38 067 440 46 56.
  4. Ми стараємося не затримувати, але аби простіше зорієнтуватись, давайте мати на увазі таке:
    • Новий товар надішлемо протягом 1 робочого дня;
    • Якщо є потреба просто повернути кошти, то: у випадку оплаченого замовлення online ми справимося в термін від 3 до 5 робочих днів (кінцево – залежить від банку, як він справиться). Якщо то була готівка – все буде швидко, потрібен тільки номер картки на яку перекинути кошти;
  5. Гроші перекажемо відразу після отримання товару на Новій Пошті.
Що ми не повертаємо/обмінюємо

Згідно із Додаток N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, сам закон тут , ми не обмінюємо і не повертаємо шкарпетки та маски.