logo
Англомовна версія сайту

Поширені запитання (FAQ)

Як нараховуються бонуси?

УВАГА! На час війни нарахування бонусів за покупки припинено. Кошти з продажу ми скеровуємо на підтримку ЗСУ. До перемоги!

 

За всі ідентифіковані покупки на сайті або в крамницях ви отримаєте відсоток бонусів на особистий рахунок. Перевірити залишок можна в особистому кабінеті в розділі “Рондель Клуб” або в продавців у наших крамницях.

Бонуси стають доступними для використання тільки після того, як ви верифікуєте свою пошту, якщо реєструвались на сайті, або телефон, якщо реєструвались в крамниці. 

Оплата бонусами на сайті: на сторінці оформлення замовлення ви побачите кнопку “БОНУСИ”. Натисніть її і побачите актуальний залишок ваших бонусів. Впишіть суму, яку хочете витратити та натисніть “ОК” — сайт відмінусує вказану суму бонусів від загальної суми замовлення. 

Оплата бонусами в крамниці (крім зони Duty Free): при розрахунку за покупку ви можете запитати залишок бонусів у продавця і розрахуватись ними частково або цілком. Він/вона врахує бонуси і озвучить остаточну суму покупки. Бонуси автоматично спишуться з вашого особистого рахунку.

Коли нараховуються бонуси?

Бонуси нараховуються за кожну авторизовану покупку в розмірі відповідно до вашого статусу в програмі, від 3% до 15%.

Бонуси стають доступними для списання:

  • у випадку купівлі на сайті: після фактичного отримання інтернет-замовлення у поштового оператора;
  • у випадку купівлі у крамниці: одразу.
Чому не нараховуються бонуси?
  • Бонуси не нараховуються на товари, які мають знижену ціну або продаються по передпродажу.
  • Бонуси не нараховуються при використанні промокоду на знижку, на акційні товари та під час дії будь-яких акцій на знижку (знижка не може сумується із іншою знижкою чи нарахуванням бонусів).

Якщо ви не купували товар зі знижкою, не використовували промокод і статус вашого замовлення в особистому кабінеті стоїть “виконано”, а бонуси не нарахувалися, тоді напишіть нам на пошту [email protected]

Додаткові можливості
  • Якщо ви пілот – покажіть посвідчення пілота на касі магазину — для вас все дешевше на 10% у форматі знижки.
  • Якщо ви власник жовтої картки LOKAL, що належать до команди Холдингу емоцій !FEST — розраховуйте на бонуси для своїх у мережі наших магазинів та на сайті (крім Duty Free на Львівському летовищі):
    10% на дорослі полосукні-полосвітшоти та худі (крім дощовика, худі SYLA, та Дракон).
    5% на решту асортименту.
Умови використання промокодів

Для використання промокоду, треба вписати його у відповідне поле на сторінці оформлення замовлення.

  • Промокоди можуть використувувати лише зареєстровані покупці.
  • При використанні промокодів бонуси не нараховуються.
  • Промокод можна використати лише один раз.

Ми збираємо файли cookie для кращого діалогу з вами Детальніше. Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтесь з цим