Dostawa

Zamówienia online realizujemy od poniedziałku do soboty. Czas realizacji standardowych zamówień wynosi do 3 dni roboczych. W przypadku zamówień przedsprzedażowych prosimy o zapoznanie się z opisem konkretnego produktu w celu uzyskania informacji o czasie realizacji lub oczekiwanie co najmniej 7-14 dni roboczych.

Minimalna kwota zamówienia wynosi 300 UAH.

Jeśli złożyłeś dwa lub więcej zamówień i chcesz je połączyć w jedno, nie możesz tego zrobić w jednej paczce. Na życzenie klienta możemy wysłać je na podstawie jednego listu przewozowego, ale paczki są pakowane oddzielnie i przetwarzane jako oddzielne jednostki, aby zapobiec problemom księgowym i w celu kontroli dostawy każdego indywidualnego zamówienia.

Zamówienie można podzielić na dwie lub więcej części tylko wtedy, gdy zamówienie nie zawiera kodu rabatowego, bonusu ani innych promocji zmieniających ostateczną cenę towarów.

Jeśli podczas realizacji zamówienia zostanie wykryty brak zamówionych towarów, operator skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia następujących działań (nawet jeśli prosiłeś, aby nie dzwonić).

Czas dostawy – zgodnie z warunkami określonymi dla dostawy na terenie Ukrainy przez Nowa Poszta lub Ukrposzta. Płatność za dostawę odbywa się według stawek Nowa Poszta lub Ukrposzta. Deklarowany koszt przesyłki jest zawsze równy rzeczywistej kwocie zamówienia.

Jeśli numer oddziału Nowa Poszta, którego potrzebujesz, nie jest wyświetlany na liście, oznacza to, że oddział nie przyjmuje paczek. Może to być tymczasowe lub stałe i nie mamy na to wpływu. Jeśli w mieście obowiązuje godzina policyjna przez kilka dni, poczta zawiesi dostarczanie paczek na te dni. Prosimy o uwzględnienie warunków czasu wojny.

Jeśli w zamówieniu zaznaczysz opcję „Nie dzwonić”, nie zrobimy tego w 99,9% przypadków, ale istnieje wiele sytuacji, w których jesteśmy zmuszeni zadzwonić. Sprzedawca przeprosi i wyjaśni, dlaczego było to konieczne, więc nie miej nam tego za złe.

Jeśli zamawiasz paczkę dla kogoś innego, zaznacz pole „Inny odbiorca”, będziesz mieć możliwość podzielenia się swoimi informacjami z odbiorcą, a my będziemy mieć wystarczająco dużo informacji, aby niespodzianka była udana.

Uwaga: Jeśli zamówiłeś dostawę do paczkomatu Nowa Poszta, musisz odebrać paczkę w ciągu trzech dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu Nowa Poszta automatycznie przeniesie paczkę do najbliższego oddziału. Nowa Poszta powiadomi Cię o tym przeniesieniu. Po przeniesieniu paczki płacisz za jej odbiór zgodnie z taryfami urzędu pocztowego. Przechowywanie przesyłki w urzędzie pocztowym jest bezpłatne przez 7 dni.

Standardowe opakowanie na nasz koszt wygląda następująco:

• koszulki bez wskazania, że ​​to musi być prezent – pakujemy w foliową torbę, wysyłamy w pakiecie kurierskim;
• koszulki ze wskazaniem, że musi być prezent – pakujemy w foliową torebkę i do paczki dołączamy markową torebkę kraftową. Wysyłka w pakiecie kurierskim.
• we wszystkich przypadkach koszulki polo są pakowane w pudełko kraftowe. Wysyłka w pakiecie kurierskim.
• wszystkie pozostałe ubrania są pakowane w foliową torebkę.

Oprócz standardowych opakowań istnieje możliwość zakupu opakowań prezentowych

Funkcja zamawiania jednym kliknięciem dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.

Na numer telefonu, który zostawisz przy składaniu zamówienia jednym kliknięciem – oddzwonimy do Ciebie w godzinach pracy w ciągu następnego dnia.

Przygotuj dla sprzedawcy informacje o odbiorcy (imię i nazwisko oraz numer telefonu, jeśli odbiorcą nie jesteś Ty), a także żądaną metodę dostawy i adres.

Jeżeli chcesz opłacić zamówienie online, sprzedawca utworzy i wyśle ​​link do płatności.

W przypadku dostawy na nasz koszt muszą być spełnione dwa warunki (tylko zamówienia na terenie Ukrainy i nie dotyczy zamówień specjalnych):

• koszt zamówienia (po rabatach i odpisaniu bonusów) wynosi ponad 5000 UAH;
• dostawa – do urzędu lub paczkomatu Nowa Poszta lub Ukrposzta;

Pamiętaj, że jeśli zapłacisz za zamówienie od 5000 UAH gotówką przy odbiorze, uiszczana jest dodatkowa opłata:

Nowa Poszta — 20 UAH + 2% za przelew środków.

Ukrposzta — 1% za przelew środków.

Możliwość odbioru osobistego zamówień internetowych we Lwowie z naszego sklepu na terenie FEST Republik, ul. Starozniesieńska, 24-26.

Jeżeli Twoje zamówienie ma status „Zapakowane”, zapraszamy do odbioru przesyłki w dni powszednie w godzinach 10:00 – 16:00.

Zamówienia z odbiorem osobistym można opłacić online i przy odbiorze (gotówką lub kartą bankową).

Domyślnie przesyłki międzynarodowe realizowane są przez Ukrposztę. Koszt dostawy zależy od wagi objętościowej paczki, którą zobaczysz podczas finalizowania zamówienia na stronie. Dostawa poza granice Ukrainy musi być opłacona z góry, zgodnie z zasadami działania naszych międzynarodowych operatorów pocztowych.

Jeśli chcesz skorzystać z innego operatora pocztowego (NovaPost lub DHL) dla przesyłki międzynarodowej, zostaw komentarz do zamówienia, a my skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dodatkowej opłaty za dostawę.

Ważne! Przy odbiorze paczki kraj docelowy może nałożyć cło zgodnie z obowiązującymi przepisami celnymi.

Jeśli usługa pocztowa zgubi Twoją paczkę, możemy rozpocząć jej poszukiwanie, jeśli minął miesiąc od daty wysyłki, a paczka nadal nie dotarła do odbiorcy. Środki za zagubioną paczkę zostaną zwrócone, gdy:

• operator pocztowy w trakcie poszukiwania potwierdzi zagubienie paczki i wypłaci nam jej wartość;
• paczka zostanie odnaleziona i zwrócona do nas. W dniu otrzymania paczki dokonamy zwrotu kosztów towaru lub, według Twojego życzenia i gotowości do ponownej zapłaty kosztów wysyłki, wyślemy paczkę ponownie.